التسويق الالكتروني من اكبر واهم العوامل التى تساعد على زيادة الأرباح ونجاح المشاريع. ويسمى ايضا تسويق الرقمي . و اصحاب المشاريع يتمنوا تحقيق اكبر نسبة من المبيعات وذلك لن يحدث الا بالوصول الى اكبر نسبة ممكن من العملاء المهتمين بالمنتج والسلعة التى تقوم بتقديمها . فهذا هو السبيل الوحيد للهدف المنشود .
هناك استراتيجيات تسويقية لابد من اتباعها بشكل متكامل مستخدمين فى ذلك الأدوات الممكنة من اجل تحقيق الاهداف هذا حسب كلام خبراء التسويق . وسوف نقوم فى هذا المقال بتوضيح ماهو التسويق الالكتروني .
ماهو التسويق الالكتروني
اختلف الكثير اختلافا كبيراً فى تحديد المفهوم الصحيح والدقيق الخاص بالتسوق الإلكتروني . فقد ظن العديد ان التسويق الإلكتروني هو انشاء حسابات على مواقع التواصل الاجتماعى المختلفة بحيث تكون خاصة بالشركة او المنتج الذى يتم التسويق له والقيام بـ زيادة المتابعين سواء زيادة متابعين تويتر او زيادة متابعين انستقرام . وقد اعتقد البعض ان التسويق الالكتروني هو انشاء موقع الكتروني للشركة يقدم العروض من خلالها لتصل الى الجمهور المستهدف .
ولكن فى الحقيقة مع التطور السريع للتكنولوجيا و الادوات الجديدة ظهر مصطلح التسويق الرقمي او التسويق الالكتروني واصبح من اهم المتطلبات لأنه اصبح بمثابة عملية زيادة ارباح ومبيعات الكثير من المؤسسات.
فوائد التسويق الإلكتروني
فى هذه الآونة تحتاج الشركات الكبيرة والصغيرة والمتوسطة وجميع المؤسسات فى مختلف النشاطات للتسوق الإلكتروني وذلك لتعزيز نشاطهم التجارى وزيادة ارباحهم عن طريق زيادة نسبة المبيعات . لذلك فإن التسويق الإلكتروني له العديد من الفوائد والمميزات والتى نقوم بعرضها :
- اصبح التسويق الإلكتروني احد اهم الأسس التى يعتمد عليها فى انجاز المشاريع . وذلك لأنه يساعد على وصول المنتجات الى جمهورها .
- استخدام التسويق الالكتروني يساعد على الترويج للسلع بكل سهولة ومرونة فى انحاء البلدان .
- يساعد Digital marketing على توفير الوقت والجهد للعميل وللبائع وذلك من خلال التصنيف للسلع بوسيلة تسهل الوصول اليها .
- التعاملات الإلكترونية تساعد على توفير المال وذلك لعدم وجود تكاليف تخزين ونقل للمنتجات .
- التسويق الالكتروني يساعدك على تقديم خدمة مميزة للعملاء فى مجالات مختلفة .
- تستطيع تكوين علاقات وطيدة بينك وبين عملائك باستخدام مفهوم التسوق الالكترونى.
- يوفر عليك حتمية امتلاك محال تجارية لأن عمليات البيع تتم من خلال الانترنت .
- التسويق الإلكتروني يجعل كل الاشخاص قادرين على التصفح ورؤية منتجات مختلفة فى اى وقت ومعرفة الاسعار والخامات .
- يجعل الاشخاص ليسوا بحاجة الى الذهاب الى المعارض والمحلات .
- يساعد على وجود خيارات متنوعة من الخدمات .
لأن الكل اصبح يستخدم الإنترنت وشبكة تواصل الاجتماعي فأصبح التسويق الإلكتروني من العوامل الناجحة التى من الممكن استخدامها فى تحقيق الكثير من الاهداف والتسويق الالكتروني له وسائل وطرق تتم من خلل متخصصين لكى يساعد على تحقيق الهدف المنشود .
تعريف التسويق الإلكتروني
التسويق الرقمي عملية تتم من خلال الإنترنت . الكثير يعتمد على التسويق الإلكتروني اعتماد كلي في تسويق البضائع والمنتجات من خلال الانترنت . التسويق يكون من خلال خبراء ومتخصصين يقومون بإتباع استراتيجيات مختلفة ومنظمة تتم على الإنترنت لذلك فهو يسمى E-marketing . وذلك لأن التعامل بالكامل على الإنترنت .
التسويق الإلكتروني يعد من انجح الطرق التى يٌعتمد عليها فى تسويق سلع مختلفة بطريقة سهلة ومنظمة ومرنة .
مزايا وعيوب التسويق الالكتروني
كل شئ له مميزات ومساوئ حتى التسويق وسوف نقوم بتوضيح هذه النقاط :
اولا : فوائد التسويق الالكتروني
- يسهل التسويق الالكتروني الوصول الى معلومات الاشياء وذلك لانتشار الانترنت .
- يساعد التسويق الالكتروني على امكانية ايجاد السلع من اى مكان ومن اى شخص فى وقت قصير .
- انخفاض اسعار التكلفة الخاصة بالتسويق الالكتروني مقارنة بأنواع التسويق الأخرى .
- توفير الوقت وذلك لأنه من الممكن الحصول على البضائع من خلال النت دون الحاجة الى الذهاب الى اماكن البيع.
- تسهيل التواصل بين البائع والمشترى .
- التسويق الإلكتروني من وسائل التسويق المميزة التى اعتمد عليها الكثير لما لها من نجاح وانتشار على مستوى العالم .
ثانيا: عيوب التسويق الالكتروني
لايوجد شئ يخلو من العيوب فبالرغم من المزايا العديدة للتسويق الا انه به بعض العيوب والتى منها :
- عدم استطاعة المشترى اتمام العملية لأن التسويق الالكتروني يحتاج الى فهم .
- تواجد بعض المؤسسات الوهمية والتى تؤدى الى وجود الكثير من حالات النصب وخسارة الأموال .
- سهولة وصول الهاكرز الى معلومات المؤسسات . وذلك نظراً لعدم وجود سرية فى التعامل .
- جهل الكثير بالتعاملات الالكترونية والتعامل مع الإنترنت وكيفية اتمامها .
أنواع التسويق الإلكتروني
هناك انواع عديدة من التسويق الإلكتروني التى من الممكن اتباعها لتحقيق الأهداف المنشودة ومنها :
- التسويق عبر المحركات .
- و التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي .
- التسويق بالعمولة .
- و التسويق الصوتي .
- التسويق بالفيديو والصور المرئية .
- و التسويق عبر الإيميل الإلكترونى
- التسويق بالمحتوى .
- التسويق الرقمي عبر الهواتف .
كل انواع التسويق لها فوائد ومساوئ .
التسويق الإلكتروني للشركات
لأن التسويق الرقمي او التسويق الإلكتروني يعد وسيلة ناجحة تعمل على تحقيق اهداف ونتائج مميزة . ولكن هناك استراتيجيات مختلفة يمكن اتباعها . لذلك اذا كنت ترغب فى زيادة الزيارات وجذب عدد كبير من الأشخاص ، ونشر العلامة الخاصة بك فعليك معرفة جميع انواع وطرق التسويق الالكتروني وهى عملية بسيطة تعتمد على الإنترنت . و استخدام بعض الاستراتيجيات الخاصة بالتسويق الالكتروني . و التسويق الاكتروني للشركات يساعد على تحقيق الكثير من الأرباح ويزيد من التجارة فهو عبارة عن شبكة منظمة له طرق مدروسة لكى يتحقق تسويق ناجح . ويمكنك الاعتماد على فريق متخصص فى التسويق الالكتروني للوصول الى افضل النتائج . وهناك العديد من الشركات التى تقوم بتقديم خدمات التسويق الالكتروني .
مفهوم Digital Marketing
ان D-Marketing هو تعريف اخر للترويج الإلكتروني وهو عبارة عن تطبيق المبادئ العامة في التسويق وذلك من خلال استخدام الادوات الحديثة ، وخاصة شبكة النت . فهو يحول الشئ الرقمي الافتراضي الى شئ ملموس .
- ما هو التسويق الالكتروني
التسويق الالكترونى عبر الانترنت
هناك متطلبات رئيسية لتنفيذ التسويق الإلكترونى ومن اهمها :
- ان يكون صاحب المؤسسة على دراية كاملة بالتعامل مع التكنولوجيا الحديثة وان يجيد التعامل معها . وذلك ليقوم بعرض مايرغب فى تسويقه ولضمان حماية القواعد الخاصة بموقعه .
- القيام بإنشاء قائمة بعناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالعملاء وذلك من أجل تيسير الوصول بين العملاء والبائع . فهو يوفر الكثير من الوقت والمال .
- القيام بتحديد الاستراتيجيات والخطط التى لابد من اتباعها ليتحقق الهدف ومنها دراسة السوق جيداً . وكذلك الاساليب التى تتبع من اجل جذب انتباه الاشخاص .
هناك العديد من استراتيجيات التسويق الرقمي ومن اهمها :
- التسويق بمحتوى content marketing : فى هذه الاستراتيجية يعتمد على المحتوى القيم فى بناء علاقة وثيقة مع الزبائن . مما يزيد من الحركة التجارية ويساعد فى زيادة الارباح من خلال اتمام عملية الشراء عبر النت . ويتم نشر هذا المحتوى من خلال المدونات الشخصية والكتب الإلكترونية لأن المحتوى يصل بسهولة .
- التسويق عبر الجوال Mobile Marketing : من أهم استراتيجيات التسويق لأنه يشمل 45% من التسويق وذلك لانه يستهدف العملاء من خلال الهواتف والأجهزة اللوحية . وذلك بسبب قضاء الأشخاص على الهواتف الكثير من الوقت .
- التسويق بتحسين محركات البحث Search Engine optimization : تعتمد على فكرة تحسين ظهور موقعك فى محرك بحث جوجل . مما يساعد على زيادة الزيارات وهذا من أفضل طرق التسويق التى تساعد على الظهور وزيادة أرباحك .
- التسويق عبر الموقع الإلكتروني : عادة مايتضمن هذا النوع من التسويق اضافة الصور والمقاطع والفيديو وبعض النصوص الخاصة بالشركة وهدفها . كما يتم اضافة جميع المعلومات التى قد يحتاجها العميل عند شراء اى منتج او سلعة من خلال الموقع الالكتروني .
لأن التسويق الإلكتروني من الأشياء التى تقوم بها من خلال الإنترنت بكل سهولة . فجميع المؤسسات تريد تسويق خدماتها من اجل الوصول الى أكبر فئة من المهتمين . فيساعدك على الترويج وزيادة البيع . وتسويق المنتجات يضمن لك وصول علامتك الى اكبر كم من المستهلكين . و أفضل انواع التسويق الإلكتروني هو التسويق عبر تحسين محركات بحث جوجل . و تسويق المحتوى . لذلك إذا كنت تعمل في مجال التجارة فعليك بإتباع أنواع التسويق والتى تتم عبر الإنترنت . وذلك من خلال شركات متخصصة فى شرح تعريف التسويق الإلكتروني . لأن هذا عبارة عن مجال يحتاج الى متخصصين ويشمل تقديم خدمة مميزة من خلال شبكة الانترنت . بالإضافة الى أنه يشمل زيادة المبيعات وتحقيق اكبر نسبة أرباح من خلال هذه عملية التسويق .
ومن أهم فوايد التسويق مساعدته في توفير الوقت والجهد والمال . ولكن يحتاج التسويق الالكتروني الى تخصيص وقت وجهد ومال للوصل الى الاهداف .
