مزايا التجارة الإلكترونية أصبحت عامل هام من عوامل نجاح هذا النوع من التجارة، فأصبحت التجارة الإلكترونية أعم وأشمل فيلجأ إليها جل المستثمرين، باعتبارها أسهل وأكثر الأنواع انتشارًا عن طريق الإنترنت.
فالتجارة الإلكترونية تعتبر فكرة عامة وشاملة يمكنك الوصول إليها بكل سهولة وسرعة دون الانتقال من مكانك أو دفع تكاليف باهظة الثمن، فانتشرت الكثير من المواقع الإلكترونية التجارية التي تقوم ببيع المنتجات وتقديم الخدمات المختلفة.
مزايا التجارة الإلكترونية
- قلة التكاليف
فإذا كنت تنوي أن تسلك طريق التجارة الإلكترونية فلابد أن تكون على يقين أن ذلك لن يكلفك الكثير، فلن تحتاج إلى تكلفة عالية حتى تنشأ متجرك الإلكتروني فيمكن لك أن تؤجره أو يكون مجاني التكاليف.
أيضًا بالنسبة للموظفين أو العمال فلن تحتاج إليهم لأن المتجر الخاص بك يدير نفسه بالكامل وإن كنت ستحتاج لبعض الموظفين فلن يكونوا بالعدد الذي تتطلبه شركة أو مؤسسة.
- عدم التقيد بالمكان والوقت
فيمكنك في التجارة الإلكترونية أن تقوم بالبيع في أي وقت وفي أي مكان، فلست محدد بقيود تكبلك في تجارتك وتساعدك في التواجد باستمرار.
- عدم التقيد بامتداد محدد
فيمكنك أن تؤجر امتداد مفتوح، فيساعدك هذا في فتح فرص أكثر لك في البيع، فمن الممكن أن يشتري منك كثير من العملاء في بلاد ودول مختلفة عن بلدك ودولتك.
- امتلاكك لمساحات كبيرة لعرض الكثير من المنتجات
المتاجر الإلكترونية بمساحاتها الواسعة الغير محددة تساعدك في عرض والإعلان عن آلاف المنتجات في آن واحد.
- السهولة في تصميم منصات إلكترونية
فإذا كنت مبتدئ في مجال التجارة الإلكترونية، فيمكنك بكل سهولة ويسر إنشاء منصة إلكترونية لك من خلال خطوات بسيطة وسلسة وهي:
- عرض الصور الخاصة بالمنتج بكل وضوح.
- عرض كافة التفاصيل التي تخص المنتج بكل مصداقية.
- الإعلان عن المنتجات بأسعارها والعروض المختلفة لها.
- طرق الدفع سواء عند الاستلام أو عن طريق الدفع الإلكتروني.
- تحديد طرق الشحن المختلفة.
- سهولة المنافسة المقيدة بالأمان وعدم الاحتكار.
فالمنافسة في مجال التجارة الإلكترونية يكون في صالح المستهلك، حيث يستفيد من كافة الإعلانات والعروض التنافسية للشركات والمؤسسات.
عيوب التجارة الإلكترونية
- ثقافة غير معروفة
فتعتبر التجارة الإلكترونية مبهمة بعض الشيء للكثير من الناس، فهناك بعض الناس لا يمتلكون حسابات بنكية وليس لهم علاقة بالإنترنت جملة وتفصيلًا.
- غياب عنصر الأمان
فمن الممكن أن يشعر المشتري بالقلق من كونه يدفع مبالغ مالية مقابل منتجات يرغب بها، فيشعر بعدم الأمان ما إذا كانت سوف تصل منتجاته المطلوبة أم لا بعد الدفع الإلكتروني.
- غياب عنصر الرقابة والمتابعة الحكومية
لعدم توفر عنصر الرقابة الحكومية يؤدي ذلك إلى انتشار التجارة الإلكترونية ببطيء شديد.
بالإضافة إلى ذلك يؤدي إلى انتشار القرصنة ومنها سرقة الحسابات البنكية الإلكترونية.
أنواع التجارة الإلكترونية
التجارة الإلكترونية تنقسم إلى نوعين هما:
- تجارة (B2B (Business to Business
تتم هذه النوع من التجارة بين طرفين وذلك من خلال قيام شركة بتوفير الخدمات والمنتجات لشركة أخرى.
- تجارة (B2C (Business to customer
وهي الشكل المتعارف عليه من التجارة الإلكترونية، حيث يتم التعامل فيه من خلال فرد مع مؤسسة أو شركة، فتوفر الشركة المنتج أو الخدمة التي يحتاجها الفرد.
- تجارة (C2B (Customer to Business
تعتمد هذه التجارة على التعامل بين المستهلك والشركات التجارية، حيث يقوم من خلالها المستهلك بدور عرض المنتج والخدمات إلى الشركات التجارية والمؤسسات.
- تجارة (C2C (Customer to Customer
يعتمد هذا النوع على التعاملات بين العملاء بعضهم بعض ولكن لا يكون هناك وجود للمنظمات أو الجهات.
- تجارة (B2G (Business to Government
في هذا النوع يتم التعاون مع الشركات التجارية والمصالح الحكومية، حيث تستمد منتجاتها من الشركات والمؤسسات التجارية.
- تجارة (G2B (Government to Business
من أشهر أشكال هذا التجارة، شركات توفير المدفوعات الخاصة للتعاملات والرسوم الحكومية مثل الضرائب.
أنواع المتاجر الإلكترونية
- متاجر بيع المنتجات
يتم فيه التعامل بين البائع والعميل مباشرة بدون أي وسيط.
- متاجر بيع الخدمات
وذلك من خلال المتاجر الإلكترونية المتوفرة والمنتشرة على الإنترنت.
- متاجر بيع المنتجات الرقمية
يتم من خلالها بيع الكتب الإلكترونية والدورات التدريبية الأون لاين والبرامج.
- متاجر البيع بالجملة
يتم من خلالها بيع عدد كبير من المنتجات بأسعار زهيدة.
- متاجر البيع بالعمولة
يتم من خلال ثلاثة أطراف فالشركة التي تملك المنتج تمنحه للتاجر ويبيعه التاجر إلى المستهلك بربح فوق السعر الأساسي للمنتج ومن ثم يحصل التاجر على العمولة كربح.
التجارة الإلكترونية أصبحت عالم كبير معروف ويقبل عليه الكثير من التجار والمستثمرين والمستهلكين أيضًا، فالتجارة الإلكترونية تخلق الكثير من فرص العمل لكافة الجمهور سواء الشباب من الجنسين أو كبار السن.
