يمكننا تعريف مصطلح إدارة المخاطر بكونها العملية التي من خلالها نقوم بعملية قياس لتلك المخاطر .
وكذلك عمل تقييم لتلك المخاطر والقيام بوضع استراتيجيات وخطط متطورة تساعد على إدارة تلك المخاطر .
وتكون تلك الاستراتيجيات والخطط متضمنة إمكانية تجنب تلك المخاطر وكذلك التقليل من الآثار المترتبة عليها .
وتكون متضمنة أيضًا نقل تلك المخاطر إلى جهات أخرى وإمكانية قبول البعض منها وكذلك تحمل تبعاتها .
تعريف إدارة المخاطر
وأيضًا يمكننا تعريف إدارة المخاطر بأنها الإدارة المنوط بها ترقب وإدارة التحديات بعد القيام بتحديدها .
ومدى تأثيرها على المؤسسات في جميع مراحل النشاط التجاري من استثمار وإدارة وتجارة أو تسويق .
والقيام بتحديد التهديدات المحتملة التي يمكنها التأثير بشكل سلبي على أعمال المؤسسة الإدارية .
ويختلف تعريف إدارة المخاطر كثيراً على حسب نوع النشاط التى تقدمه المؤسسة .
وتعد إدارة المخاطر جزأ أصيل لا يمكن الاستغناء عنه في إدارة أية مؤسسة تتوخى الحذر وتريد حماية إدارتها من أي أخطار قد تصاحب نشاطها التجاري .
ويكون هدف المؤسسة من وراء ذلك تقليل المخاطر إلى أدنى مستوى ممكن ليكون مقبولًا ويمكن للمؤسسة تحمل عقباته .
وذلك لكي تتمكن المؤسسة من تحقيق الاستفادة القصوى من أي نشاط تقوم به .
إستشراف الخطر
أو بمعنى أبسط توقع الخطر فالمهمة الواقعة على إدارة المخاطر تكون بالأحرى توقع مخاطرات التي تعد أحداث مستقبلية .
وتلك الأحداث ربما تحدث وربما لا تحدث وحين حدوثها تكون لها بعض السلبيات ومحتمل أن تكون لها أيضًا إيجابيات .
ولكي يحدث ذلك يجب على إدارة المخاطر أن تكون قد استعدت لذلك الأمر بكل قوة لكي تكون المؤسسة قادرة على المواجهة.
والتعامل بشكل مناسب مع التحديات والمخاطر ، بل واكتشاف ما يمكن تحقيقه من مكاسب وفرص من تلك المخاطر .
فكل ما سبق متوقف على توقع سليم من إدارة المخاطر التي يظهر دورها بشكل أكبر وأهم فى المؤسسات الناشئة والصغيرة .
فهي لا تقوم بحمايتها من الأزمات المستقبلية فحسب ولكن تزيح الستار عما يمكن لها تحقيقه .
من مكاسب وفرص مستقبلية قد تعود بالنفع على المؤسسة .
أنواع المخاطر
مما سبق يتبين لنا أنه هناك نوعين من المخاطر مختلفان حسب تأثيرهما مستقبلًا أحدهما لها تأثير سلبي والأخرى ذات تأثير إيجابي .
وسنقوم بتوضيح كلاهما على حدة فى النقاط التالية :
إدارة المخاطر التي قد يكون لها تأثير سلبي مستقبلًا
عندما يتبين لنا بأن المخاطر المتوقعة ستكون ذات تأثير سلبي على المؤسسة حينها سنقوم بمحاولة السيطرة ومحاولة التغلب على تلك المخاطر .
هناك عدة طرق نستطيع استخدامها وهي :
- محاولة تجنب المخاطرة
تجنب وتفادي المخاطرة بمعنى محاولة الابتعاد نهائياً عن المخاطرة ويكون ذلك عن طريق قيام إدارة المخاطر بعمل دراسات متكاملة عن أنواع المخاطر التي قد تحدث مستقبلًا وكذلك إيجاد حلول وخطط لتجنب آثارها .
- تغيير طرق التعامل مع المخاطر
يجب تغيير طريقة التفكير في تعاملنا مع المخاطر المتوقع حدوثها مثل إحالة حل تلك الأزمة لشخص جديد ربما يكون خارجي .
ويكون مسئولًا عن حل المسألة بشكل كبير .
- التقليل من شدة المخاطر
وهي تعتبر نتيجة للتعامل الجيد من إدارة المخاطر أو المسئول عنها مع تلك المخاطر .
فتعاملك الجيد لا يقوم بمحو الخطر أو يمنع حدوثه ولكن يعمل على تقليل تلك الآثار الناجمة عنه .
- تقبل المخاطرة
معنى تقبلك للمخاطرة هو توقعك لحدوثها وهنا تكمن مهاراتك من وضع خطة مناسبة لمقاومة ومحاولة التغلب عليها .
لأنك ستقوم بمواجهة شئ توقعت حدوثه وقد قمت حينها بوضع عدة تصورات بعض الحلول للتغلب على المخاطر .
المخاطر المتوقعة ذات التأثير الإيجابي
عند ثبوت إيجابيات للمخاطر أو على الأقل تتمكن إدارة المخاطر من تحويل تلك الآثار الناجمة عنها من سلبية لإيجابية .
هناك طرق ستساعدنا لتحقيق ذلك :
- انتهاز الفرصة
يجب على إدارة المخاطر وضع شيء هام في إعتبارها عند مواجهة أو محاولة توقع مخاطر، وهو أن كل ما سيأتي مستقبلًا لن يكون سيئًا، كل ما هنالك هو الاستعداد المناسب للأشياء ومعرفة ما يستجد حينها .
فقط نستطيع استغلالها على أكمل وجه ونستطيع تحقيق منافع.
- مقايضة الفرصة
قد يحدث ولا تكون في كامل استعدادك للاستفادة المثلى من فرصك المستقبلية، فهناك من يقوم بعمل مبادلة تلك الفرص مع شخص آخر .
بعد أن تتأكد من أن هذا التبادل سيعود على مؤسستك بالنفع، وحتى وإن تأخر حدوث هذا النفع.
وهذا يعد من الطرق الناجحة والمفيدة للعمل وتساعدك على إنشاء علاقات تجارية طويلة الأمد تعود بالنفع على مؤسستك .
- إستغلال الفرصة
عند توقع المخاطر وستطاعتك تحويل آثارها إلى إيجابية عليك أن تقوم بالاستفادة القصوى من تلك الفرصة .
ومحاولة إطالة زمن الاستفادة من تلك الفرصة، وجعل تلك الفائدة عامة وتشمل جميع أعمال مؤسستك على قدر الإمكان .
خطط لإدارة المخاطر
يجب أن تكون هناك بعض الخطط المدروسة بعناية قد تم وضعها من قبل إدارة المخاطر لمجابهة ما قد يحدث للمؤسسة من مخاطر مستقبلية .
ويجب أن تكون تلك الخطط تحتوي على نقاط هامة سنقوم بتوضيح أهم تلك النقاط .
يجب وضع تصور محتمل لأنواع المخاطر المحتملة وتكون معلومة لفريق عمل إدارة المخاطر .
عمل دراسة تحليلية متكاملة لقياس مدى تناسب تلك الخطة مع النشاط الخاص بالمؤسسة .
يجب أن تكون تلك الخطة ذات مرونة شديدة وقابلة للتعديل على حسب المستجدات .
أخيرًا يجب الأخذ في الإعتبار وضع ما يعرف ب ( سياسة التحوط ) وهي عمل مايشبه عقد مشاركة في الأضرار المتوقعة مثل عقد تأمين وغيرها من أشكال التحوط .
خطوات إدارة المخاطر
هناك عدة خطوات أو إجراءات يجب تنفيذها من قبل إدارة المخاطر:
- يجب تحديد المخاطر المحتملة الحدوث .
- مراجعة ودراسة تحليلات تلك المخاطر .
- القيام بعمل مراجعة للمخاطر السابقة التي مرت على المؤسسة والإستفادة منها وطريقة معالجتها .
- والعمل على عدم تكرار تلك المخاطر مستقبلًا وعمل مقارنة مع المؤسسات المشابهة وكيفية إدارتها للمخاطر .
- العمل على تطوير تلك الإدارة وأنظمة الحماية منها بشكل دوري .
وعمل مقارنة بين تكاليف التطوير والنتائج المترتبة والمتوقعة حدوثها .
- يجب على إدارة المخاطر إعداد تقارير مفصلة وتقديمها بصفة دورية لإدارة المؤسسة .
العمل على تتبع جميع عمليات المؤسسة التجارية وموافقة تلك العمليات لمعايير السلامة من المخاطر .
يجب عمل تدريب دوري للموظفين على تجنب المخاطر وكذلك محاولة علاجه عند حدوثه.
عمل تقييم دوري للمؤسسة ومدى نجاح الخطط التي قامت الإدارة بوضعها ومدى ملائمتها.
مجالات عمل إدارة المخاطر
تكون غالبية عمل تلك الإدارة في المؤسسات المالية الكبرى والمجال المصرفي كالبنوك .
وكذلك شركات التامين وشركات الإستثمار الكبرى .
في الختام يجب أن نوضح بأن إدارة المخاطر تعد ممارسات عملية بتكلفة فعالة، وذلك لكي تقلل من آثار خطر ما يهدد الموسسة .
وتلك المخاطر لا يمكنك تجنبها جميعًا ولكن يمكنك العمل على تخفيف حدتها .
فكل مؤسسة عليها تقبل فكرة خسارة معينة وذلك لتتمكن المؤسسة من الاستمرارية في العمل .
وتلعب هنا الدور الأكبر عند حدوث مخاطر لم تكن متوقعة بما لديها من تخطيط مسبق ودراسات تحليلية .
ونحن في شركة كريتف ماركتيرز نستطيع مساعدتك لإنشاء وإدارة المخاطر بشكل فعال وقوي فنحن لدينا خبرة كبيرة في العديد من المجالات .
ولدينا خبرة كبيرة في تنفيذ وتصميم المواقع الإلكترونية وتطبيقات الجوال والتسويق الإلكتروني داخل وخارج المملكة العربية السعودية .
يمكنك التواصل معنا والاستمتاع بالعروض الحصرية وهذا كله بأسعار منافسه فلا تتردد .
