يوجد الكثير من فوائد التسويق الإلكتروني والمزايا المتعددة التي تخدم كلًا من البائع والعميل .
وفي البداية نقدم لكم تعريف مبسط لمفهوم التسويق الإلكتروني :
هو القيام بعرض المنتجات أو السلع أو الخدمات والترويج لها من خلال شبكة الإنترنت، وذلك باستخدام عددًا من وسائل التقنية الحديثة المتوفرة في هذا العصر والتي تساعد على نجاح هذا النوع من التسويق .
ويتم ذلك بغرض تحقيق نسب عالية من المبيعات والوصول إلى مزيد من الشهرة والانتشار للمنتج أو الخدمة المراد التسويق لها .
ويعد هذا من أهم فوائد التسويق الإلكتروني والمزايا العديدة له التي تجعله ملجأ للعديد من الشركات والأفراد لنجاح وانتشار منتجاتهم .
أهمية التسويق الإلكتروني
تكمن أهمية التسويق الإلكتروني في استمرار الترويج للمبيعات في أي وقت نظرًا لأن البيع لا يتعلق بتواريخ أو أوقات محددة .
فمن الممكن الترويج للمنتجات في أي وقت دون الالتزام بمواعيد محددة .
مما يتيح هذا الأمر الوصول إلى أكبر عدد من العملاء المراد الوصول لهم وجعلهم عملاء دائمين .
وكذلك القدرة على الوصول إلى العملاء في المواقع الجغرافية البعيدة دون التقيد بأي مسافة .
ولا يقتصر التسويق الإلكتروني على مناطق معينة بل يستطيع الوصول إلى العديد من الأماكن النائية .
ويوجد العديد من الأمور الهامة للتسويق الإلكتروني وهي انخفاض تكلفة هذا النوع من التسويق .
نظرًا لأن الإعداد لإنشاء متاجر لعرض وتسويق المنتجات هي إحدى المشكلات التي تواجه المستثمر بسبب التكلفة العالية المطلوبة لهذا المتجر .
حيث يقوم بدفع الكثير من الأموال في الإيجارات والتخزين والنفقات الأخرى المتعددة ولهذا يتميز التسويق الإلكتروني بتوفير الكثير من هذه الأموال .
وكذلك يقدم التسويق الإلكتروني شرح مفصل عن المنتج والمواصفات الخاصة به وتقديمه للمشتري بشكل لائق .
وأيضًا التعرف على سلوك وتقاليد العملاء من خلال دراسة مسبقة للمنافسين والسوق المستهدف لطرح المنتج .
ويؤدي هذا إلى القيام بإنشاء ملف معين للسلع والخدمات التي تناسب كافة الفئات المختلفة من العملاء وكذلك زيادة نسب الشراء للمنتج .
وكذلك تواصل دائم بين العملاء والجهة التي تقوم بالتسويق للمنتج بعد الشراء الأول .
حيث يشير ذلك إلى أن المشتري بدأ في تكوين ارتباط خاص ومتابعة لما تقدمه من منتجات .
ويتم إنشاء هذه العلاقات من خلال تسويق دائم للمنتجات الجديدة وأهم العروض والخصومات من خلال رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني .
مما يساعد ذلك على التعريف بكل ما هو جديد لديك وتكرار القيام بالشراء في المستقبل.
فوائد التسويق الإلكتروني
- يعد التسويق الإلكتروني من الأمور الهامة جدًا في هذا العصر للعديد من الأشخاص الذين لديهم الرغبة في التسوق دون النزول من المنزل .
- القيام بشراء السلع أو الخدمات من خلال شبكة الإنترنت، لذا فهذه طريقة مهمة لبناء تواصل قوي مع العملاء، وتعد واحدة من فوائد التسويق الإلكتروني الهامة التي تفيد مالك المنتج (البائع).
- وأيضًا تكلفة مادية أقل مقارنة بالتسويق التقليدي وما يلزم له من أموال كثيرة، لأن عملية التسويق تتم دون تدخل الوسطاء .
- إمكانية مراقبة إحصائيات لنشاط المنتج والإقبال عليه في سوق العمل وتحقيق الأهداف المراد الوصول لها .
- القدرة على تحقيق الانتشارمحليًا وعالميًا في أسرع وقت وبأقل تكلفة .
- بساطة الحصول على معلومات حول أي منتج وميزاته بسبب التوزيع الواسع له من خلال الإنترنت .
- استخدامه كمرجع دائم للحصول على البيانات التي تتعلق بعمليات الشراء المكتملة .
- السماح بإجراء معاملات الشراء والبيع دون الحاجة إلي نزول المشتري والانتقال إلى مكان تواجد السلع .
- وكذلك توفير الدفع عبر الإنترنت مما يسهل إتمام عملية الشراء .
- يوفر وقت وجهد لكلًا من البائع والمشتري ويضمن استكمال عمليات البيع والشراء بسهولة .
- التسويق الإلكتروني يوفر الراحة والحرية لكل من المشتري والبائع عند القيام بإجراء عمليات الشراء أو البيع .
فوائد التسويق الإلكتروني للعملاء
- يقدم التسويق الإلكتروني للمشتري الفرصة لجمع المزيد من المعلومات حول المنتج قبل الإقبال على الشراء .
وذلك بواسطة التعرف على آراء الأصدقاء أو البحث عنها أو مشاهدة التقييمات للمنتج .
- التسويق الإلكتروني يوفر الدفع المريح بالبطاقات المصرفية الموجودة في كل مكان وكذلك طرق الدفع الإلكتروني المتعددة مثل الماستر كارد والفيزا وغيرهم.
- يمكن أن يؤدي هذا النوع من التسويق إلى زيادة كبيرة في عدد العملاء والمعاملات التسويقية بسبب الاستخدام الواسع لشبكة الإنترنت .
- يتيح لك التسويق الإلكتروني شراء العديد من أنواع المنتجات التي قد لا تكون متاحة في البلد المتواجد بها المشتري، ولا يمكنه العثور عليها إلا من خلال شبكة الإنترنت .
- بساطة الحصول على أي معلومات تتعلق بالمنتج في بضع ثواني فضلاً على ذلك بساطة استلام المنتج، وذلك من خلال التوصيل إلى المنزل مما يضمن تجاوز القيود المكانية .
- يقدم التسويق الإلكتروني العديد من الفرص لبيع أي كمية من المنتجات أو السلع نظرًا لعدم توافر هذا في التسويق التقليدي، لأنه يحتاج إلى مكانًا كبيرًا يتم فيه عرض المنتجات والسلع بالإضافة إلى دفع الضرائب والإيجار والكهرباء، وكل هذه الأشياء تؤثر على ارتفاع سعر المنتج ولهذا يعد التسويق الإلكتروني موفرًا لكل هذه النفقات .
العوامل المهمة التي تؤثر على نجاح الحملة التسويقية
تعد الطريقة المُثلى في استهداف العملاء هي العامل الأكثر أهمية حيث يوفر الوقت والمال.
لذا فإن خدمات التسويق المدفوعة التي تتم من خلال Google أو شبكات التواصل الاجتماعية تقدم لك فرصة لاختيار فئة عمرية أو بلد أو مدينة حتى لا تكون هناك مشاكل في استهداف الإعلانات لفئة معينة .
يجب أن تكون طريقة عرض الإعلان بشكل يساعد على جذب المستخدم لأن طريقة عرض الحملات التسويقية تعطى الانطباع الأول لدى العميل .
وهذه الطريقة تنقل المستخدم من مجرد مشاهد فقط إلى متابع للإعلان المنتج أو الخدمة أو المعلومات التي يقدمها الإعلان ويجب أن يكون الإعلان باللغة الأصلية للعملاء .
في بعض الأحيان نرى أن بعض الناس يقدمون حملات إعلانية وتسويقية بلغة أخرى حتى لو كانت تستهدف مجموعة عربية ويعد هذا خطًأ كبيرًا وضياع للجهد والمال .
انتبه إلى جودة المحتوى المرتبط بالموقع أو المدونة أو المتجر حتى لا يشعر المستخدم بأنه أهدر وقته من خلال زيارة موقعك أو صفحتك أو المتجر .
من الخطأ البحث عن إعلان راقي وجذاب ثم عندما تذهب إلى الموقع تجد أن المحتوى رديء، وأن هذا الموقع غير منظم وغير مصنف بشكل صحيح ولا يرقى بالمشاهدة .
نتمنى في ختام هذا المقال أن نكون قدمنا لكم موضوع وافي ومتميز عن فوائد التسويق الإلكتروني، والمزايا المتعددة له وكذلك ما يتم تقديمه من مساعدة لكلًا من البائع والمشترى وتوفير مزيد من الجهد والمال لكلًا منهما .
وكذلك نجاح هائل لانتشار المنتج والحصول على مزيد من العملاء وبالتالي الحصول على أرباح طائلة.
